Bewertungen

Leon Z. am 31.03.2025
Kommentar: „Container ist sehr schnell da und wieder weg. Die Abholung ist sehr gut und einfach abzuwickeln, ebenso die Anfahrt.“
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Hans-Helmut F. am 28.03.2025
Kommentar: „Unkompliziert und Pünktlich!!“
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Orhan G. am 27.03.2025
Kommentar: „Leider hat uns am Termin niemand kontaktiert, und als wir nachgefragt haben, wurde uns mitgeteilt, dass trotz unseres Online-Auftrags keine solche Anfrage zwischen Mammut und PreZero übermittelt wurde. Deshalb haben wir direkt mit PreZero Kontakt aufgenommen, einen neuen Auftrag erteilt und den Prozess fortgesetzt.“

Michael K. am 25.03.2025
Kommentar: „Sehr gute Kommunikation, auch mit dem Fahrer hat alles super geklappt. Wir sind zufrieden!!!!“
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Derya K. am 25.03.2025
Kommentar: „Freundlich, Zuverlässig und kompetent...“
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Heike R. am 20.03.2025
Kommentar: „Der vereinbarte und bestätigte Termin wurde vergessen und erst auf meine Nachfrage kurz vorAblauf der von mir angegebenen Lieferspanne von immerhin 5 Stunden wurde mir dies mitgeteilt. Nicht nur, dass ich den ganzen Tag gewartet habe. Noch ärgerlicher war, dass ich meine Praxis den nachfolgenden Vormittag geschlossen habe um die Akten zu entsorgen und somit einen beachtlichen Verdienstausfall in Kauf nehmen musste, da mir auch für den Nachfolgemorgen keine Lueferung des Containers gegeben wurde. Ich habe sofort den Vertrag storniert Extrem schlechter Kundenservice, Vertragsbruch!!!, nie wieder. Mein danach beauftragtes Unternehmen hat zuverlässig den Auftrag erfüllte.“

Uta E. am 20.03.2025
Kommentar: „Pünklich wie die Mauer den Container gebracht und auch wieder abgeholt.“
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Dirk E. am 19.03.2025
Kommentar: „perfekter Service, sehr zu empfehlen!“
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Regine K. am 17.03.2025
Kommentar: „Super netter hilfsbereiter Fahrer. Gerne wieder!“

Iris B. am 13.03.2025
Kommentar: „Wir waren rundherum zufrieden und würden bei anstehenden Vernichtungen gerne auf Sie zurück kommen.“
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Ulrich S. am 13.03.2025
Kommentar: „Es gab eine Fehlbuchung bei Mammut intern, so dass die Mulde zu früh kam. Die Abholung kam dann auch zu früh und dann kam noch eine Rechnung für eine Leerfahrt. Es gab intern keine Abstimmung. Schlechte Organisation. Vielleicht zu viele Standorte, die nicht miteinander harmonieren bzw. richtig kommunizieren.“

Claudia M. am 13.03.2025
Kommentar: „Hat alles super geklappt, vielen Dank!“
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Yvonne V. am 11.03.2025
Kommentar: „MA sehr freundlich und hilfsbereit ;-)“
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Ulrich R. am 10.03.2025
Kommentar: „Hat super geklappt, gerne wieder!“
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Regine K. am 06.03.2025
Kommentar: „Der Fahrer war sehr hilfsbereit und sehr nett. Gerne nehmen wir Ihr Unternehmen wieder in Anspruch, wenn wir Bedarf haben.“

Josef L. am 05.03.2025
Kommentar: „Es hat alles super geklappt“

Kerstin K. am 04.03.2025
Kommentar: „Alles super geklappt“
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Alexander W. am 24.02.2025
Kommentar: „Die Lieferung der Behälter und die Abholung der Behälter war leider nicht, wie vereinbart. Es wurde nicht angerufen, bevor die Behälter abgestellt wurden. Außerdem wurden die falschen Behälter geliefert. Jeweils mit dem halben Volumen. Sie wurden einfach aufs Grundstück gestellt. Die Abholung war eine Woche zu spät. Dem Fahrer, der mich dann angerufen hat, war es aber tatsächlich egal. Schade... Gruß, Alex Weiß“

Jochen v. am 22.02.2025
Kommentar: „Leider ist die Kommunikation nur zustande gekommen, als ich mich aktiv gemeldet habe. Leider steht die „Aktenkiste“ immer noch bei mir zur Abholung. Ich hätte mir mehr Kommunikation gewünscht, wenn eine Abholung nicht zustande kommt.“

Peter W. am 21.02.2025
Kommentar: „Die Anlieferung und Abholung der Behälter verlief reibungslos.“
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Sven K. am 21.02.2025
Kommentar: „Hallo, es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt.“
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Corinna F. am 19.02.2025
Kommentar: „Ich bin mehr als zufrieden. Preis-Leistungsverhältnis war top. Lieferung des 5 qm Containers hat geklappt wie am Schnürchen. Ich empfehle das Unternehmen selbstverständlich weiter.“
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Bernward S. am 17.02.2025
Kommentar: „Alles super. Pünktliche Abholung. Netter Fahrer.“
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Uwe M. am 17.02.2025
Kommentar: „Beauftragung und Terminierung waren einwandfrei. Auch das Bring- und Abholtermine waren klasse eingehalten.“
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Diana P. am 17.02.2025
Kommentar: „Wir haben nicht die Bestellte Menge von 3 "Container" mit einer Menge von je 415 Liter erhalten. Es wurde uns nur 1 Tonne hingestellt und wir haben keine Rückmeldung erhalten, wieso, weshalb, warum. Nachdem ich hinterher telefonieren musste, wurde mir dann endlich eine Erklärung abgegeben: "Wir hatten nicht genug, deswegen haben Sie nur 1 bekommen" Ok alles schön und gut, aber warum konnte ich für den Zeitraum 3 bestellen ??? Nachdem man mir die restlichen 2 Zugesagt hat und wir uns auf 2 weitere Tonnen vorbereitet haben, kam der erneute anrufen, dass die beiden zugesagten Tonnen doch nicht vorrätig sind und wir aus diesem Grund 9 Mülltonnen hingestellt bekommen. Okay Akzeptiert. Nachdem Ich eine Abholung 1 Woche später vereinbart habe, stand auch jemand da und wollte Sie abholen, aber siehe da, nur die Große und nicht die 9 kleinen. Auf die Abholung durfte ich dann eine weitere Woche warten. Also alle Tonnen waren dann endlich da, wir haben leider nicht alle Akten vernichten können, nach insgesamt 2 Wochen Standzeit wurden auch alle abgeholt. letzte Woche trudelte dann die Rechnung ein, ein Preis den wir wussten und auch dafür gebucht haben. Aber die Rechnung wurde auf unsere Filiale auf Osnabrück ausgestellt ??? Auf einen Rückruf warte ich noch heute, auf eine Antwort meiner Mail eben so und auf eine neue Rechnung ebenso. Wenn das der normale Ablauf bei euch ist, dann tut es mir leid, aber dann war es das erste und letzte Mal, dass unser Standort in Bad Salzuflen bei euch was bestellt hat.“

Hengame H. am 13.02.2025
Kommentar: „reibungsloser Ablauf....jederzeit wieder“
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Katharina B. am 05.02.2025
Kommentar: „Wir hatten zwei große Behälter zu sofortigen Befüllung bestellt. Termine wurden nicht eingehalten, erst nach Anruf wurde ein neuer Termin bekanntgegeben. Der dann auch wieder nicht eingehalten wurde. Die Abholung war top. Sehr netter Mitarbeiter, der trotz fehlenden Auftrags in seinen Papieren, nach Rücksprache mit Innendienst unsere Behälter direkt wieder mitgenommen hat.“

Thomas E. am 05.02.2025
Kommentar: „Ihre Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Wie angekündigt, wurde die Aktenvernichtungstonne geliefert. Ich werde mich wieder an Sie wenden. Vielen Dank.“

Albert G. am 05.02.2025
Kommentar: „Alles lief perfekt: von der Bestellung (und flexibler Änderung ein paar Tage später) bis zur Abholung.“
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Bettina F. am 01.02.2025
Kommentar: „Super Service. Sehr netter Fahrer, welcher spontan eine Tonne „übrig“ hatte. Gerne wieder!“
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Yvonne B. am 31.01.2025
Kommentar: „Zuverlässige Lieferung und Abholung ,freundliche Kommunikation, alles bestens, gern wieder!“
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Matthias D. am 26.01.2025
Kommentar: „Lieferung und Abholung haben erst nach vielen Telefonaten funktioniert.“

Frank R. am 15.01.2025
Kommentar: „Gute Kommunikation. Perfekte Abwicklung.“
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Mario N. am 14.01.2025
Kommentar: „wie auch im letzten Jahr wurde mir ein Termin genannt an dem die Akten Behälter geliefert werden sollten und wie auch im Jahr 2024 wurde dieser Nicht eingehalten.Es wurde auch keinerlei Kontakt aufgenommen um abzusagen oder einen Ersatz Termin zu nennen.“

Christa A. am 08.01.2025
Kommentar: „Sehr zu empfehlen, pünktliche Lieferung und Abholung.“

Jürgen M. am 07.01.2025
Kommentar: „Hat alles super geklappt.“
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Marie-Luise B. am 02.01.2025
Kommentar: „⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für Kompetenz Und Zuverlässigkeit! Sehr empfehlenswert! Vielen Dank für die problemlose Abwicklung!“
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Marie-Luise B. am 30.12.2024
Kommentar: „Vielen Dank für diese professionelle, dabei für mich Kunden unkomplizierte, zuverlässige Lieferung und Abholung der Container zur Aktenvernichtung. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️“
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Lutz L. am 12.12.2024
Kommentar: „Trotz besonderer Umstände sehr professionell und flexibel. Jederzeit ein freundlicher Umgang. Sehr gerne wieder!“
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Silke M. am 11.12.2024
Kommentar: „Abholtermin wurde nicht eingehalte, keine Reaktion auf mehrmalige Nachfrage, Entsorgungsbescheinigung bis heute nicht erhalten“

Jürgen Q. am 11.12.2024
Kommentar: „Die Anlieferung klappte perfekt. Die Abholung verzögerte sich wegen Personalausfall. Die hilfsbereite und freundliche Dame bei prezero hat aber telefonisch einen neuen Termin mit uns abgestimmt. Beide Male kamen sehr freundliche und gut gelaunte Fahrer.“
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Matthias S. am 27.11.2024
Kommentar: „Trotz Terminprobleme meinerseits hat alles gut geklappt“
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Sigrun G. am 25.11.2024
Kommentar: „Wir sind sehr zufrieden. Es hat alles super geklappt.“

Martin K. am 24.11.2024
Kommentar: „Lief alles tip top! Leicht abgewickelt und freundlich durch das Personal... Verbesserungsvorschlag: Man sollte dokumentieren, WAS genau geschreddert wird (wie, weiß ich als Laie nicht): Das würde das Dokumentationslevel erhöhen!“
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Alexandra S. am 30.10.2024
Kommentar: „1. Der Vereinbarte Lieferzeitpunkt wurde NICHT eingehalten, eine Information Ihrerseits erfolgte nicht, erst nach meinem Anruf. 2. Lieferung: Aufgrund interner Termine bat ich um eine Lieferung bis 8.30, hierzu erfolgte keine Rückmeldung, ob das möglich sei, Die Container wurden in meiner Abwesenheit geliefert, es wurde nicht wie vereinbart 30 Minuten vorher angerufen und die Schlüssel wurden einer nicht berechtigten Person übergeben. Zumal ich erwartet hätte, für die Übergabe unterschreiben zu müssen. Da wir sensible Unterlagen zu entsorgen hatten, und auch unabhängig davon, ist es meines Erachtens nach nicht sehr professionell so vorzugehen. Die Container mussten eigenständig von uns in das Gebäude getragen werden. 3. Abholung: Wie bereits bei der Lieferung wurde ich nicht 30 Minuten vorher informiert, sondern als die Fahrer schon vor der Tür standen. Offenbar hatten diese auch erwartet, dass die Container schon draußen stünden, leider sind wir durch die Fehlplanung der Disposition nicht mit der Entsorgung fertig geworden.“

Alexander L. am 25.10.2024
Kommentar: „Hat sehr gut geklappt“

Kristin P. am 24.10.2024
Kommentar: „Von der Bestellung bis zur Abholung des Containers hat alles wunderbar reibungslos geklappt. Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder...“

Angela A. am 22.10.2024
Kommentar: „Es hat alles prima funktioniert. Sehr nette Ansprechpartner und Fahrer. Jederzeit gerne wieder.“
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Wolfhard L. am 19.10.2024
Kommentar: „Pünktlich, freundlich, hilfsbereit“
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Sascha W. am 15.10.2024
Kommentar: „Alles reibungslos gelaufen!! Gerne wieder.“
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Ulrich S. am 14.10.2024
Kommentar: „Pünktliche Erledigung der Gestellung der Container und deren Abholung, freundliche Mitarbeiter“
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Matthias R. am 11.10.2024
Kommentar: „Leider werden die Liefer- sowie Abholzeiten der Container nicht ganz eingehalten.“

Timo B. am 24.09.2024
Kommentar: „Ohne Kontaktaufnahme in unserer Abwesenheit einen Tag zu früh geliefert, Abholung erst nach 4 Anrufen und 10 Tage zu spät. Schlechte bzw. keine Kommunikation, leere Versprechen- nie wieder!“

Hans Martin H. am 23.09.2024
Kommentar: „AFRIDAY Deutsche Niederlassung FRIDAY Insurance S.A. Per Email: Friedrichstraße 70 FRIDAY Versicherung 10117 Berlin service@friday.de Betr.: Kündigung Versicherung: 1950-111-5966 Schadensaufstellung Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie meine Versicherung, Nr.1950-111-5966,zum 19.10.24 gekündigt haben, benötige ich für die neue Versicherung eine Schadensaufstellung der letzten 5 Jahre. Mit der Bitte um zeitnahe Bearbeitung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Hans Martin Hashagen Welschenweg 47 A 33813 Oerlinghaussen Alles sehr sauber, sehr freundlich und schnell immer wieder.“
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Andreas H. am 19.09.2024
Kommentar: „Hat alles auf Anhieb geklappt, herzlichen Dank. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass tatsächlich ein echter Mensch am anderen Ende sitzt, wenn man dort anruft, der auch prompt erreichbar ist und Bescheid weiß. Das ist heutzutage ja leider nicht selbstverständlich.“
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Marianne M. am 18.09.2024
Kommentar: „Prima pünktlicher Service, freundliche & hilfsbereite Fahrer!“
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Suzan T. am 18.09.2024
Kommentar: „Es hat alles gut geklappt, von der Angebotserstellung über die Lieferung + Abholung. Werden in Zukunft weiter mit Ihnen zusammen arbeiten.“
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Peter K. am 14.09.2024
Kommentar: „alles ok soweit, leider konnten die Türen nicht verschlossen werden, nachdem die große Mulde abgesetzt worden war!!“
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Bettina B. am 10.09.2024
Kommentar: „Die Abholung der Akten im Container hat super geklappt. Der Fahrer war pünktlich, sehr nett und zuvorkommend!“
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Ina G. am 31.08.2024
Kommentar: „Sehr netter, kompetenter und schneller Service. Vielen Dank - bis zum nächsten Mal!“
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michael d. am 29.08.2024
Kommentar: „sehr freundlich und hilfsbereit danke“
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Walter M. am 09.08.2024
Kommentar: „Weder bei der Lieferung noch bei der Abholung der Tonne hielt man sich an die Termine. Erst am jeweils nächsten Tag wurde ich über einen neuen Termin informiert!“

Holger D. am 05.08.2024
Kommentar: „Die Abholung des Altpapiers war superpünktlich und wurde freundlich angekündigt.“
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carola maja b. am 31.07.2024
Kommentar: „Vielen Dank, zuverlässig und wir sind sehr zufrieden“
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Giovanni T. am 23.07.2024
Kommentar: „Abwicklung problemlos. Günstiger Pauschalpreis über Mammut. Von meiner Seite gibt es eine Empfehlung!“
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Christoph Z. am 19.07.2024
Kommentar: „Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Gern wieder.“
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Matthias O. am 08.07.2024
Kommentar: „Sehr nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter. Unkomplizierte Abwicklung. Vielen Danb!“
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Harald B. am 06.07.2024
Kommentar: „Bestellvorgang online i.O. Anlieferung Container trotz fest gebuchtem Tag ohne Information an den Kunden einfach um 4 Tage verschoben Finanzielle Regelung durch Reduzierung der Rechnung gegenseitig vereinbart Abholung Container am vereinbarten Abholtag i.O. Somit aufgrund Kulanz bin ich zufrieden . Mit freundlichen Grüßen Harald Brase“

Detlef K. am 05.07.2024
Kommentar: „Alles gut genug Zeit zum sortieren“

Udo R. am 20.06.2024
Kommentar: „Zuverlässige Arbeit. Termine wurden eingehalten. Freundliche Reaktionen auf Nachfragen.“
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Sven Erik F. am 17.06.2024
Kommentar: „Alles hat ohne Probleme geklappt.“
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Ursula S. am 17.06.2024
Kommentar: „Da Mammut den Auftrag NICHT zu PreZero weitergeleitet hat, ist es zu unnötigen Wartezeiten gekommen. Der Termin wurde letztendlich mit PreZero auf eine Woche Später vereinbart.“

Burghard S. am 12.06.2024
Kommentar: „Unkomplizierte Übergabe. Zwar nicht nach uhrzeitlicher Absprache, (8h statt ab 10h), aber gut und hilfsbereit .“
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Claudia W. am 12.06.2024
Kommentar: „Super Service, auch die kostenfreie Verlängerung.“
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Michael D. am 10.06.2024
Kommentar: „Die Abholung sollte zwischen 8 und 12 Uhr erfolgen und etwa 30 Minuten vor Ankunft sollte ich einen Anruf erhalten. Gegen 7:30 Uhr habe ich einen Anruf bekommen und mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer jetzt vor Ort sei und wo ich denn wäre... Sonst ist alles prima gelaufen!!!“
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Ingo L. am 10.06.2024
Kommentar: „Lieben Dank für die Unterstützung beim Beladen. Ihre Fahrer waren pünktlich uns sehr freundlich. Alles verlief wie gewohnt, sehr zuverlässig und zügig, weiter so!!“
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Werner L. am 24.05.2024
Kommentar: „Pünktlich und zuverlässig. Professioneller und kundenorientierter Service. War sehr zufrieden.“
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Ursula W. am 24.05.2024
Kommentar: „Auftrag und Abwicklung war super gut. Aber meiner mehrfache Bitte, mir umgehend die Rechnung zu schicken ( wegen Abwicklung eines Trauerfalls ) war bisher nicht möglich. Abholtermin war der 3.5.24.“
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Claudia k. am 23.05.2024
Kommentar: „Sehr nette "Lieferanten"“
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Bernd Z. am 22.05.2024
Kommentar: „Einfache und schnelle kostengünstige Aktenvernichtung. 5 Sterne und 100 Punkte. Vielen Dank“
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Elmar K. am 13.05.2024
Kommentar: „Trotz Bestellung über den Onlineshop von Mammut wurden die Informationen über unsere Bestellung nicht ausreichend weitergeleitet und man hätte laut preZero die Details selbst nochmal angeben müssen. Plötzlich hatten wir statt bestellten 15 Minuten Sofort-Befüllung nun 15 Tage Zeit die Kiste zu entleeren, was bei Mammut einen anderen Tarif und Kostenpunkt darstellt, allerdings bei preZero kostenfrei ist. Der Fahrer rief keine 30 Minuten vorher an und klärte uns über den veränderten "Tarif" auch nicht auf. Erst nach aktivem Ansprechen der Sachverhalte unsererseits bei der Hotline wurden wir von preZero aufgeklärt und erst bei einem weiteren Telefonat wurde uns mitgeteilt, man hätte die detaillierte Zertifizierung vorher angeben müssen. Darauf wurde nirgendwo hingewiesen. Bei einem Dritten Anruf wurde uns dann auch offenbart, dass die Vernichtung selbst durch ein weiteres Subunternehmen durchgeführt wird, der Name wurde dabei nicht genannt. Nun wissen wir also nicht wo unsere Festplatten sind und haben heute, 13.05.2024, 4 Wochen nach Abholung immernoch keinen Vernichtungsnachweis erhalten. Wir werden nicht mehr mit euch arbeiten!“

Jürgen G. am 10.05.2024
Kommentar: „Die Aktenvernichtung wurde zügig und problemlos abgewickelt.“
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Sarah K. am 23.04.2024
Kommentar: „Leider kam zu zwei vereinbarten Termine zur Aktenabholung niemand. Beim dritten Versuch klappte es dann.“

Isabel-Marie G. am 22.04.2024
Kommentar: „Der Ablauf zwischen Bestellung und Abholung war durch zahlreiche Verschiebungen und Termindifferenzen gekennzeichnet, die Tonnen beschädigt und daher nur mit Mühe zu verschließen und wurden ausschließlich im EG abgestellt und abgeholt. Dadurch entstand uns als Kunde erheblicher Mehraufwand. Wir erwarten mit Spannung die Rechnungsstellung, da auch die Lieferscheine doppelt gezogen wurden. Da ist also noch viel Potenzial im Ablauf.“

Stefan K. am 19.04.2024
Kommentar: „Leider gab es sowohl beim Abholen als auch beim Bringen des Containers Verzögerungen. Sonst alles gut“
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Andreas B. am 17.04.2024
Kommentar: „Klasse Mitarbeiter, sehr hilfsbereit & sehr freundlich...super schnelle Terminierung!!“
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Oliver K. am 07.04.2024
Kommentar: „Hat alles so geklappt wie es vorher beschrieben wurde. Werde weiterhin ,wenn benötigt die Leistungen in Anspruch nehmen.“
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Claudia M. am 03.04.2024
Kommentar: „Lieferung und Abholung der Container hat sehr gut geklappt, sehr nette Mitarbeiter, wir waren ausgesprochen zufrieden, immer wieder gerne, danke schön!!!!“

Peter M. am 03.04.2024
Kommentar: „Alles sehr gut gelaufen ! Dankeschön“
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Chrstopher L. am 02.04.2024
Kommentar: „Richtig gut. Sehr zufrieden unkompliziert und Preiswert.“
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Wolfgang R. am 28.03.2024
Kommentar: „Der Abholtermin wurde nicht eingehalte, es gab auch keine Information. Erst auf Nachfrage wurde ein neuer Termin genannt. Auf die Rechnung warte ich, trotz Nachfrage, immer noch.“

Rolf K. am 27.03.2024
Kommentar: „Zuverlässig und sehr nette Mitarbeiter! Super!“
Der Kunde empfiehlt PreZero Aktenvernichtung GmbH weiter.

Jürgen M. am 25.03.2024
Kommentar: „Hat alles gut geklappt.“
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Karl-Heinz T. am 16.03.2024
Kommentar: „Auf Nachfrage erst den 1 Woche später den Liefertermin zur Bereitstellung d. Aktencontainer eingehalten, dafür die Standzeit um 1 Woche verkürzt. Vereinbarten ersten Liefertermin ohne Rückmeldung nicht bedient.“
Der Kunde empfiehlt PreZero Aktenvernichtung GmbH weiter.

Manfred K. am 14.03.2024
Kommentar: „Hat alles wunderbar geklappt“
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Bianca K. am 14.03.2024
Kommentar: „Hat alles wunderbar geklappt.“
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Heiko M. am 13.03.2024
Kommentar: „Liefertermin nicht eingehalten. Musste selber hinterher telefonieren. 1 Tag später geliefert. Allerdings nur eine Tonne anstatt der 5 bestellten Tonnen. Restlichen 4 Tonnen wurden dann eine Woche später, im Laufe der nächsten Tour, geliefert. Anscheinend gibt es Probleme in der internen Kommunikation, aufgrund der unterschiedlichen Standorte, bei Ihnen. Werde demnächst wieder telefonisch direkt vor Ort bestellen und nicht mehr online über die Webseite.“

Annette P. am 11.03.2024
Kommentar: „Würde weiter empfehlen, alles perfekt gelaufen.“
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Carsten S. am 08.03.2024
Kommentar: „Sind gar nicht erschienen. Absolut uninteressant in Zukunft“

Osman T. am 08.03.2024
Kommentar: „Es war ein Termin am 15.02 vereinbart. Dieser wurde ihrerseits abgesagt und auf den 22.02 verschoben. Wir haben dies per Mail bestätigt. Es wurden keine Container am 220.02 geliefert und seitdem kam noch keine Rückmeldung ihrerseits. Sehr schlechter Service!!!!“